“本来贴条前还有这么人性化的提示程序！”“这个小吃摊点的规划，的确花了心思！”……近来，在郑州市二七区城市办理法律大队举行的“咱们的城市叫郑州-郑好有您”城市办理体会活动中，一群特别的“体会官”——辖区大众、商圈代表、社区委员、媒体记者们边走边看，宣布阵阵慨叹。这不仅仅是一次简略的观赏，更是一场城管与市民之间的“破壁”对话。
活动首站，体会团先来到了郑州市二七区升龙世界中心邻近。法律人员现场演示了机动车违停的提示奉告及取证流程，并详尽讲解了这与交警直接处分的差异。“咱们先提示，后法律，意图是给车主一个及时纠正的时机。”讲解员文拥军介绍，让参加市民们频频点头：“这个做法很人性化，改变了咱们对城管‘一来就罚’的刻板形象。”
随后，体会团来到了烟火气十足的郑州市西大街便民引导点。烤串的滋滋声、糖炒栗子的甜香气扑面而来，但货摊却整齐划一，地上洁净整齐。讲解员崔宇正向咱们揭秘了这背面“变‘堵’为‘疏’的才智”：经过了解调研、公正摇号和引进第三方物业标准办理，从前占道运营、危险杰出的“脏乱差”路段，现在既保留了动听的城市烟火气，也守住了整齐与安全。
在德化街城管进社区服务站，咱们了解到城管队员怎么化身“社区管家”，处理居民身边的环境卫生、次序保护等“要害小事”。
体会环节完毕后，一场气氛火热的沟通座谈在法律大队会议室打开。40分钟里，市民们各抒己见，既有对城管柔性法律的点赞，也提出了中肯的主张。
“引导点能不能多设几个分类垃圾桶？”“社区服务站的开放时间能否更灵敏？”面临这样一些问题，二七城管队员逐个记载，并表明将仔细研讨。这场零距离的对话，让笼统的“城市办理”变成了具象的、可感知的一起话题。
毗连二七商圈的西大街是一条千年老街。怎么让这儿的烟火气不扰民，是城管部分长时间探究的课题。
二七区城管法律大队相关担任的人介绍，他们饯别“70%服务、20%办理、10%法律”的“721工作法”，探究设置便民引导点，将活动摊贩“请进来”标准运营。选址经过科学分析，货摊经过抽签公正分配，并由第三方物业严格办理，要求“不超时、不越线、不堆物，有保洁、有办理、有监督”。
这种柔性法律与人性化服务的结合，让摊贩告别了“打游击”，也让千年老街在调和与温情中焕宣布新的活力。此次全民体会活动，正是要将这份办理的“匠心”与“初心”透明地展示给市民，约请每一位市民都成为城市办理的参加者、监督者和受益者，一起奏响“咱们的城市叫郑州”的调和乐章。
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